2008/6/10、私の地元・長崎でセミナーを開催できました。
40名の経営者・セールスマンを前に、かなり興奮しました。
やはり地元は良いですね。安心して話せる環境というのはありがたいです。

話すといっても、私には私の経験からしか言えない部分しかないわけですから、今日の二時間の中から、何かひとつでも持って帰っていただきたい、と心から願っています。
そして、いい事例をたくさん作って、いい報告を下さい。それが、一番の喜びです。

セールスという枠を飛び越えて、経営論にも飛んでしまいましたが、セミナーの中で言った「○○という法則に基づいて力を配分し経営する」という考え方は、ぜひまねていただきたいひとつです。

経営で迷うなというほうが無理です。毎日毎日が状況判断の日々ですから。

だからこそ戻ってくる場所（私は「自分のホームスタンス｣と呼んでいますが)が絶対に必要です。
どんなにうまくいかなくっても、「ここに戻れば大丈夫｣という立ち位置とでも言いましょうか。それを持っている経営者と持っていない経営者は大きく差が出ます。

営業マンを育てる上で、一番大事なのも、ホームスタンスです。
営業は、非常にストレスのかかる仕事です。何故かというと、断られることが多い。他の部署でも思い通りに仕事が運ばないストレスはあります。しかし、文書作成の仕事を例に挙げれば、ちゃんと終わりが見えています。では、営業はどうでしょう。うまくいかない頻度が、目が眩むほど多いのです。これは、ストレスがかかります。
でも、会社や、その営業マンが「これなら売れる！｣という基本トークを持っていたらどうでしょう？ストレスは極度になくなります。うまくいかない可能性を感じないからです。

つまり何をいいたいかというと、集客、営業、社員教育、すべてにおいて「体系化」が必要だということです。この体系化したものを、パッケージとして社員に教育する、という考え方を、経営の中核にドーンと置いてみていただきたいのです。

具体的に言えば、「このトークを3日で覚えなさい。3日目の夜にテストします。合格したら…。」
という風に、流れをパッケージ化すること。新入社員教育はこれでOK。何でもかんでも複雑に教えるからだめ。

とにかく今日話せなかったこと、まだまだたくさんあります。
だから、ぜひぜひ次回の機会がありますように、祈っています。

最後に。
長崎という土地で、長崎弁を使っても、全くウケない・・・。東京で話すときは、長崎弁で「ドカン！｣と笑いがあるんですけどね。

とまあ、冗談はさておき。
本日は足元の悪い中、真剣に講義に集中してくださった営業担当者、マネージャー、経営者の皆さん、本当にありがとうございます。

また今日話せなかった続きを、地元長崎で！

本当に心から感謝！


服部雅樹

バサッ！

今日は、長崎県民の自己認識をバッサリ斬りたいと思います。（決して批判ではないので、ご安心ください。）

私の愛する地元、長崎県は昔から「おいでやす文化」が根付いています。
鎖国時代から、外国人を相手にし、先進の知識「蘭学」を日本に取り入れるために、長崎港は開かれていたわけで、基本的に今でいう「公務員」が多かったわけです。（この辺は、先日ラジオ番組でお世話になったヘアーモードメーカーズ・ヤマシタの山下さんと、河村仙兵衛さんに教えていただきました。）

はっきり言って「人がいい」のです。

そして今日は、うちの事務所に長崎県庁職員の方が見えられました。もちろん仕事の話なのですが、この方（お役所人間のイメージは無く、スマートでカッコいい方でした。）も、長崎県民の人の良さと奥ゆかしさには、深く納得されていました。

中小企業の支援部署にいらっしゃる方なのですが、県主催の講習会であっても、受講生が質問をしない…。非常にナイーブなのだそうです。

長崎という土地柄で、競争意識が無いのでしょうか？
いや、そうではなくて「長崎コミュニティ」が完成しているのだろうと思います。
つまり、「県外には出なくとも、商売が成り立つ。」というコミュニティが。

しかしながら、大量の情報が錯綜する昨今、すでに県外の企業からすれば、九州の中規模都市は、「いい穴場」なのだそうです。熊本の都市部商店街も、東京から出店する大企業に買い漁られているといいます。

さあ、長崎からもどんどん情報発信、ビジネス発信をしていきましょうよ。

そんな思いで、私も日々頑張ります。
もっと長崎発展の役に立ちたい。

そんな思いを県庁職員さんと共有し、「どげんかせんばいけん！」と、熱く語った一日でした。

「自分たちがどげんかせんばいけん、長崎ば！」

服部　雅樹


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（最後に）
わざわざおいでくださった県庁職員さまへ。
今日は、遥々わが事務所までおいでいただき、本当にありがとうございました。愛する長崎のため、一緒に頑張りましょう！

営業、販売をするうえで、一番大切なのは「立ち位置」です。

基本的に「企業から消費者へ」サービスや商品を届けるのが営業マンの仕事ですが、単に届けるだけならば、この仕事に「成績」は問われません。

営業成績という言葉があります。
この言葉は、営業マンにとっては、やりがいであり、苦痛でもあります。

さて、冒頭に申し上げた「立ち位置」なのですが、企業と消費者において、一般的に「立場が強い」のはどちらでしょうか？

そうです。消費者です。


殿様セールスという言葉もありますが、基本的なセールスの現場では、余り主流ではありません。
強いのは消費者だからです。

営業成績を上げるためには、企業側の人間というスタンス（立ち位置）を捨て、もっと消費者に歩み寄ってみましょう。

営業成績に個人差が出るのは、間違いなく「営業マンの魅力に差がある」からです。

では、本当に営業マン自身にそれぞれ大差があるのでしょうか?

私は「表現方法に差があるのだ」と思っています。

だからこそ、セールストークやマナーに配慮が必要なのです。

ぜひ、第一印象や、セールストーク、マナーなどにも配慮を欠かさない仕事を実践していきたいものです。


リンク株式会社
代表取締役　　服部雅樹
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こんにちは、服部です。

この二週間ほど、ホームページの再構成に取り組んでおります。

とはいっても、このページ「ながさき見聞録公式サイト」は現状のままです。

しかしながら、弊社の主幹事業である企業コンサルテーションに、マインドマップインストラクター事業が加わり、健康商材卸事業、ニュースレター関連事業と、4つの事業が絡み合ってまいりました。
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服部雅樹です。

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すいません、何かの宣伝みたいですね…。

いやいや、言い訳をさせていただくと、結構な数の方から「関連のサイトを教えてください」という、問い合わせが多かったりするのです。これもラジオパーソナリティという肩書きのおかげでしょうか。

ランキングも応援をいただいているようで、日本ブログ村
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では、ぼちぼちランクも上がっているようです。

（頑張って記事を更新しよう！とやる気が出てきました。）

ということで、リンク集を作ってみました。

参加しているランキングもありますので、このサイトをメジャーにすることに、もしちょっとでもご興味があればクリックをお願いします。








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やっぱり、ポッドキャストだからなんでしょうか。

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